Як ми працюємо під час воєнного стану в Україні

Опубліковано на Avisa:   21.04.2022

Наша компанія AVISA займається оформленням віз до таких країн як США, Канада та Великобританія вже більше 10 років. Наш офіс розташований у м. Києві, за адресою: Бізнес-центр "Горизонт Парк" вул. Миколи Грінченка 4-Б. Графік роботи: пн.-пт, з 9-00 до 18-00. сб та нд, вихідні дні.

У мирний час ми працюємо таким чином:

• Підписуємо договір з клієнтом (в офісі, в електронному вигляді або надсилаємо оригінал договору по Новій пошті);
• Клієнт оплачує наші послуги з реквізитів на розрахунковий рахунок підприємства;
• Ми надсилаємо список необхідних документів, опитувальну анкету та приступаємо до роботи з клієнтом.

У зв'язку із ситуацією в країні через вторгнення Росії в Україну наша команда змушена була переїхати до Івано-Франківська. На даний момент, у цьому місті ми не маємо офісу, і можливості друкувати та надсилати договори, тому було прийнято рішення працювати за спрощеною схемою.

Як ми працюємо у воєнний час:

• Надсилаємо квитанцію на оплату наших послуг. Ви оплачуєте на наш офіційний розрахунковий рахунок ФОП.
• Формуємо перелік документів, надсилаємо опитувальну анкету;
• Після отримання оплати та всіх необхідних даних від клієнтів, приступаємо до оформлення.

Які платні послуги доступні у воєнний час:

• Ми надаємо послуги з оформлення не імміграційних віз до таких країн, як США, Канада, Великобританія.
• Допомагаємо в оформленні не імміграційних програм до країн: Канада (CUAET), Великобританія (Homes for Ukraine).

Які безкоштовні послуги доступні у воєнний час:

• Ми надаємо безкоштовну консультацію через месенджери: Viber, Telegram або e-mail (через великий потік людей, не завжди є можливість відповісти на всі запитання відразу, тому по можливості просимо писати короткі запитання та не більше 3-5). Час очікування на відповідь у робочий час може становити кілька годин.

Які послуги недоступні у воєнний час:

• Не передзвонюємо за заявками залишених на сайті, тільки відповідаємо у Viber. Якщо Ви не маєте Viber Ваша заявка не буде оброблена.
• Не відповідаємо на питання, які не пов'язані з оформленням віз, наприклад: питання про біженство, як виїхати з країни, як знайти роботу, як знайти спонсора, як знайти житло тощо.
• Не проводимо консультації за телефоном.
• Не надаємо окремих послуг: перевірка анкети, переклади документів на англійську мову, запис на біометричні дані, відправлення паспорта на вклеювання візи.
• Не надаємо житло закордоном.
• Не надаємо спонсорів.
• Не надаємо окремих послуг, які входять до повного пакету оформлення візи.
• Не надсилаємо паспортів до Європи на вклеювання візи.

Ми цінуємо нашу репутацію тому намагаємося допомогти кожному навіть безкоштовно, наскільки це можливо в його індивідуальній ситуації. Якщо для Вас важливе питання – підписати договір, ми не наполягаємо на роботі з нами, тому що вибір завжди залишаємо за клієнтом.

Для всіх інших клієнтів, яким допоміг наш сайт знайти потрібну інформацію або ми змогли відповісти на ваші запитання у чатах Viber/Telegramm і Ви хотіли б нам віддячити, будь ласка, зробіть це на користь ЗСУ за реквізитами:

Банк: Національний банк України

МФО 300001

Рахунок № UA843000010000000047330992708

код ЄДРПОУ 00032106

національний банк України

Рахунок – мультивалютний, він створений та відкритий як для переказу коштів від міжнародних партнерів та донорів – в іноземній валюті (долари США, євро, британські фунти), так і від українського бізнесу та громадян у національній валюті.